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Política de privacidad

Última actualización: 20 de octubre de 2026

¿Quién es responsable de sus datos personales?

Sweet Involution bv, que opera bajo el nombre comercial Belgium’s Best, es responsable del tratamiento de los datos personales descrito en esta política de privacidad.

¿Qué datos personales recopilamos?

Tratamos la información que nos facilita al solicitar un presupuesto, ponerse en contacto con nosotros o suscribirse a nuestro boletín. Según su solicitud, puede incluir su nombre, nombre de empresa, cargo, dirección de correo electrónico, teléfono, dirección y el contenido de su mensaje o solicitud de presupuesto.

Si nos facilita los datos de una persona de contacto o del destinatario de un regalo, los utilizamos para tramitar y ejecutar su pedido. No utilizamos automáticamente los datos de los destinatarios con fines comerciales.

Al visitar el sitio web, pueden tratarse datos técnicos y de uso, como su dirección IP, información del navegador y las páginas visitadas. Encontrará más información en nuestra política de cookies.

Este sitio web permite solicitar presupuestos. No ofrece cuentas de cliente ni pagos en línea. No solicitamos datos de tarjetas de crédito a través del sitio web.

¿Para qué utilizamos sus datos?

  • Para responder preguntas y tramitar y hacer seguimiento de solicitudes de presupuesto.
  • Para preparar y ejecutar pedidos y gestionar nuestras relaciones con los clientes.
  • Para mantener nuestros registros administrativos y cumplir las obligaciones legales.
  • Para enviar boletines a las personas que se hayan suscrito.
  • Para garantizar el funcionamiento y la seguridad del sitio web y analizar su uso.

¿Cuáles son las bases jurídicas del tratamiento?

Según el tratamiento, nos basamos en:

  • La aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de un contrato, por ejemplo cuando solicita un presupuesto o realiza un pedido como parte contratante.
  • Nuestros intereses legítimos para atender consultas comerciales, comunicarnos con representantes de empresas, gestionar las relaciones con los clientes y proteger nuestro sitio web. Ponderamos estos intereses frente a sus derechos de privacidad.
  • Las obligaciones legales, por ejemplo en materia contable y administrativa.
  • Su consentimiento, por ejemplo para suscribirse a un boletín o utilizar cookies que lo requieran. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

¿Con quién compartimos sus datos?

No vendemos sus datos personales. Podemos compartirlos con proveedores que nos prestan servicios de alojamiento, gestión técnica, CRM, boletines, análisis del sitio web, administración y ejecución o entrega de pedidos.

Solo compartimos los datos necesarios para el servicio correspondiente. Cuando los proveedores tratan datos por nuestra cuenta, establecemos acuerdos adecuados sobre confidencialidad, seguridad y utilización de los datos.

También podemos comunicar datos a las autoridades competentes cuando lo exija la ley o cuando sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo

Según el proveedor utilizado, los datos personales pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia debe basarse en un mecanismo válido conforme a la normativa aplicable, como una decisión de adecuación o garantías apropiadas, incluidas las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Para obtener información sobre las transferencias que afectan a sus datos y las garantías correspondientes, escriba a info [at] belgiumsbest [dot] com.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para tramitar y hacer seguimiento de su solicitud de presupuesto o mantener nuestra relación con usted como cliente. Determinados datos se conservan durante más tiempo cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o gestionar reclamaciones.

Revisamos periódicamente si sigue siendo necesario conservarlos. Los datos que ya no son necesarios se eliminan o anonimizan.

Para nuestro boletín, aplicamos un plazo de conservación de tres años desde el último envío que le hayamos dirigido, salvo que se dé de baja antes. Tras su baja, dejamos de utilizar sus datos para enviar boletines. Podemos conservar un registro mínimo de su baja para respetar su decisión.

¿Cómo protegemos sus datos?

Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdidas, accesos no autorizados, modificaciones o divulgaciones. El acceso se limita a las personas y proveedores que necesitan los datos para realizar sus funciones.

Cookies y análisis del sitio web

Nuestro sitio web utiliza cookies para su funcionamiento y para analizar las visitas. Las cookies que requieren consentimiento solo pueden utilizarse después de que lo haya otorgado.

Puede gestionar sus preferencias y retirar su consentimiento mediante la configuración de cookies. Encontrará más información en nuestra política de cookies.

Boletines

Cuando se suscribe a nuestro boletín, utilizamos su dirección de correo electrónico para enviarle novedades y ofertas de Belgium’s Best. Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada boletín o escribiendo a info [at] belgiumsbest [dot] com.

¿Cuáles son sus derechos?

Según el tratamiento y las condiciones aplicables, tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos, solicitar su supresión, limitar el tratamiento y obtener la portabilidad de sus datos.

Puede oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos. Puede oponerse en cualquier momento al uso de sus datos para mercadotecnia directa. Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo.

Puede enviar su solicitud a info [at] belgiumsbest [dot] com. Si es necesario, le pediremos información adicional para verificar su identidad. En principio, responderemos en el plazo de un mes. Si fuera necesaria y admisible una prórroga, se lo comunicaremos.

Estos derechos no son absolutos. Por ejemplo, podemos tener que conservar determinados datos para cumplir obligaciones legales.

Presentar una reclamación

Si tiene preguntas o no está satisfecho con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de Bélgica u otra autoridad de control competente.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos modificar esta política cuando cambien nuestros servicios, el tratamiento de datos o las normas aplicables. La fecha indicada al principio señala la última actualización. Cuando sea necesario, le informaremos de los cambios importantes de forma adecuada.