Juridisch

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

Qui est responsable de vos données personnelles ?

Sweet Involution bv, exerçant ses activités sous le nom de Belgium’s Best, est responsable du traitement des données personnelles décrit dans la présente politique de confidentialité.

• Adresse : Da Vincilaan 1, B-1930 Zaventem, Belgique
• Numéro d’entreprise et de TVA : BE0719851054
• Contact pour la protection des données : info [at] belgiumsbest [dot] com

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous traitons les informations que vous nous communiquez lorsque vous demandez un devis, nous contactez ou vous inscrivez à notre newsletter. Selon votre demande, il peut s’agir de votre nom, du nom de votre entreprise, de votre fonction, de votre adresse e-mail, de votre numéro de téléphone, de votre adresse et du contenu de votre message ou de votre demande de devis.

Lorsque vous nous transmettez les coordonnées d’une personne de contact ou du destinataire d’un cadeau, nous les utilisons pour traiter et exécuter votre commande. Nous n’utilisons pas automatiquement les données des destinataires à des fins de marketing.

Lors de votre visite sur le site, des données techniques et d’utilisation peuvent être traitées, telles que votre adresse IP, les informations relatives à votre navigateur et les pages consultées. Pour en savoir plus sur les cookies, consultez notre politique relative aux cookies.

Ce site vous permet de demander des devis. Il ne propose ni comptes clients ni paiements en ligne. Nous ne demandons aucune donnée de carte bancaire par l’intermédiaire du site.

À quelles fins utilisons-nous vos données ?

• Pour répondre aux questions et traiter et suivre les demandes de devis.
• Pour préparer et exécuter les commandes et gérer nos relations clients.
• Pour assurer notre gestion administrative et respecter nos obligations légales.
• Pour envoyer des newsletters aux personnes qui s’y sont inscrites.
• Pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site et analyser son utilisation.

Sur quelles bases traitons-nous vos données ?

Selon le traitement concerné, nous nous fondons sur :

• Les mesures précontractuelles ou l’exécution d’un contrat, par exemple lorsque vous demandez un devis ou passez une commande en tant que partie contractante.
• Nos intérêts légitimes à traiter les demandes professionnelles, communiquer avec les représentants d’entreprises, gérer nos relations clients et sécuriser notre site. Nous mettons ces intérêts en balance avec vos droits en matière de protection des données.
• Nos obligations légales, notamment en matière de comptabilité et d’administration.
• Votre consentement, notamment pour l’inscription à une newsletter ou l’utilisation de cookies qui le nécessitent. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec des prestataires qui nous assistent pour l’hébergement, la gestion technique, les services CRM, les newsletters, l’analyse du site, l’administration et l’exécution ou la livraison des commandes.

Nous partageons uniquement les données nécessaires au service concerné. Lorsque des prestataires traitent des données pour notre compte, nous établissons des accords appropriés concernant la confidentialité, la sécurité et l’utilisation de ces données.

Nous pouvons également communiquer des données aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Traitement en dehors de l’Espace économique européen

Selon le prestataire utilisé, des données personnelles peuvent être traitées en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, le transfert doit reposer sur un mécanisme valable au regard de la législation applicable, tel qu’une décision d’adéquation ou des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Pour obtenir des informations sur les transferts concernant vos données et les garanties associées, contactez-nous à l’adresse info [at] belgiumsbest [dot] com.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour traiter et suivre votre demande de devis ou maintenir notre relation client. Certaines données sont conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire au respect d’obligations légales ou au traitement de demandes en justice.

Nous évaluons périodiquement si leur conservation reste nécessaire. Les données devenues inutiles sont supprimées ou anonymisées.

Pour notre newsletter, nous appliquons une durée de conservation de trois ans après le dernier envoi qui vous est adressé, sauf désinscription antérieure. Après votre désinscription, nous n’utilisons plus vos données pour envoyer des newsletters. Une trace minimale de votre désinscription peut être conservée afin de respecter votre choix.

Comment protégeons-nous vos données ?

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation. L’accès est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour leurs missions.

Cookies et analyse du site

Notre site utilise des cookies pour son fonctionnement et l’analyse de sa fréquentation. Les cookies nécessitant un consentement ne peuvent être utilisés qu’après l’obtention de celui-ci.

Vous pouvez gérer vos choix et retirer votre consentement dans les paramètres des cookies. Pour plus d’informations, consultez notre politique relative aux cookies.

Newsletters

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer les actualités et offres de Belgium’s Best. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment au moyen du lien figurant dans chaque newsletter ou en écrivant à info [at] belgiumsbest [dot] com.

Quels sont vos droits ?

Selon le traitement et les conditions applicables, vous disposez d’un droit d’accès à vos données personnelles, de rectification des données inexactes, d’effacement, de limitation du traitement et de portabilité des données.

Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur des intérêts légitimes. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer.

Vous pouvez adresser votre demande à info [at] belgiumsbest [dot] com. Si nécessaire, nous vous demanderons des informations supplémentaires pour vérifier votre identité. Nous répondons en principe dans un délai d’un mois. Si une prolongation est nécessaire et autorisée, nous vous en informerons.

Ces droits ne sont pas absolus. Nous pouvons notamment devoir conserver certaines données pour respecter nos obligations légales.

Introduire une réclamation

Pour toute question ou insatisfaction concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge ou d’une autre autorité de contrôle compétente.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique lorsque nos services, nos traitements de données ou les règles applicables évoluent. La date indiquée en haut précise la dernière mise à jour. En cas de modifications importantes, nous vous informerons de manière appropriée lorsque cela est nécessaire.