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Informação Legal

Política de Privacidade

Última atualização: 20 de outubro de 2026

Quem é responsável pelos seus dados pessoais?

A Sweet Involution bv, que exerce a sua atividade sob o nome comercial Belgium’s Best, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais descrito nesta política de privacidade.

Que dados pessoais recolhemos?

Tratamos as informações que nos fornece ao solicitar um orçamento, contactar-nos ou subscrever a nossa newsletter. Consoante o pedido, estas podem incluir o seu nome, nome da empresa, função, endereço de e-mail, número de telefone, morada e o conteúdo da sua mensagem ou pedido de orçamento.

Se nos fornecer os dados de uma pessoa de contacto ou do destinatário de um presente, utilizamo-los para tratar e executar a sua encomenda. Não utilizamos automaticamente os dados dos destinatários para fins de marketing.

Durante a sua visita ao site, podem ser tratados dados técnicos e de utilização, como o endereço IP, informações sobre o navegador e as páginas visitadas. Encontrará mais informações na nossa política de cookies.

Este site permite solicitar orçamentos. Não disponibiliza contas de cliente nem pagamentos online. Não solicitamos dados de cartões de crédito através do site.

Para que utilizamos os seus dados?

  • Para responder a perguntas e tratar e acompanhar pedidos de orçamento.
  • Para preparar e executar encomendas e gerir as nossas relações com os clientes.
  • Para manter os nossos registos administrativos e cumprir obrigações legais.
  • Para enviar newsletters às pessoas que as tenham subscrito.
  • Para assegurar o funcionamento e a segurança do site e analisar a sua utilização.

Quais são os fundamentos jurídicos do tratamento?

Consoante o tratamento, baseamo-nos em:

  • Diligências pré-contratuais ou na execução de um contrato, por exemplo quando solicita um orçamento ou faz uma encomenda enquanto parte contratante.
  • Nos nossos interesses legítimos em responder a pedidos comerciais, comunicar com representantes de empresas, gerir relações com os clientes e proteger o nosso site. Ponderamos estes interesses face aos seus direitos de privacidade.
  • Em obrigações legais, nomeadamente em matéria de contabilidade e administração.
  • No seu consentimento, por exemplo para subscrever uma newsletter ou utilizar cookies que o exijam. Pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado antes dessa retirada.

Com quem partilhamos os seus dados?

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhá-los com prestadores que nos apoiam em serviços de alojamento, gestão técnica, CRM, newsletters, análise do site, administração e execução ou entrega de encomendas.

Partilhamos apenas os dados necessários ao serviço em causa. Quando os prestadores tratam dados por nossa conta, estabelecemos acordos adequados relativos à confidencialidade, segurança e utilização desses dados.

Podemos também comunicar dados às autoridades competentes quando tal seja legalmente exigido ou necessário para a declaração, o exercício ou a defesa de um direito num processo judicial.

Tratamento fora do Espaço Económico Europeu

Consoante o prestador utilizado, os dados pessoais podem ser tratados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, a transferência deve basear-se num mecanismo válido nos termos da legislação aplicável, como uma decisão de adequação ou garantias apropriadas, incluindo as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

Para obter informações sobre as transferências que abrangem os seus dados e as respetivas garantias, contacte info [at] belgiumsbest [dot] com.

Durante quanto tempo conservamos os seus dados?

Conservamos os dados pessoais durante o tempo necessário para tratar e acompanhar o seu pedido de orçamento ou manter a nossa relação com o cliente. Determinados dados são conservados por mais tempo quando necessário para cumprir obrigações legais ou tratar questões relacionadas com direitos em processos judiciais.

Avaliamos periodicamente se a conservação continua a ser necessária. Os dados que deixam de ser necessários são apagados ou anonimizados.

Para a nossa newsletter, aplicamos um prazo de conservação de três anos após o último envio que lhe tenha sido dirigido, salvo se cancelar a subscrição antes. Após o cancelamento, deixamos de utilizar os seus dados para enviar newsletters. Pode ser conservado um registo mínimo do cancelamento para respeitar a sua escolha.

Como protegemos os seus dados?

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, alteração ou divulgação. O acesso é limitado às pessoas e prestadores que necessitam dos dados para desempenhar as suas funções.

Cookies e análise do site

O nosso site utiliza cookies para o seu funcionamento e para a análise das visitas. Os cookies que exigem consentimento só podem ser utilizados depois de este ter sido dado.

Pode gerir as suas escolhas e retirar o consentimento através das definições de cookies. Para mais informações, consulte a nossa política de cookies.

Newsletters

Quando subscreve a nossa newsletter, utilizamos o seu endereço de e-mail para enviar novidades e ofertas da Belgium’s Best. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento através da ligação incluída em cada newsletter ou contactando info [at] belgiumsbest [dot] com.

Quais são os seus direitos?

Consoante o tratamento e as condições aplicáveis, tem direito de acesso aos seus dados pessoais, retificação de dados inexatos, apagamento, limitação do tratamento e portabilidade dos dados.

Pode opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos. Pode opor-se, a qualquer momento, à utilização dos seus dados para marketing direto. Quando o tratamento se baseia no seu consentimento, pode retirá-lo.

Pode enviar o seu pedido para info [at] belgiumsbest [dot] com. Se necessário, solicitaremos informações adicionais para verificar a sua identidade. Em princípio, responderemos no prazo de um mês. Se for necessária e permitida uma prorrogação, informá-lo-emos.

Estes direitos não são absolutos. Por exemplo, podemos ter de conservar determinados dados para cumprir obrigações legais.

Apresentar uma reclamação

Se tiver dúvidas ou não estiver satisfeito com o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos. Tem igualmente o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade de Proteção de Dados da Bélgica ou a outra autoridade de controlo competente.

Alterações a esta política de privacidade

Podemos alterar esta política quando os nossos serviços, o tratamento de dados ou as regras aplicáveis mudarem. A data indicada no início corresponde à última atualização. Quando necessário, informá-lo-emos de forma adequada sobre alterações importantes.